FLOW OF SERVICESサービスの流れ
サービスの流れ
下記の例でお困りな方、まずはご相談ください
- ◎日頃の体調管理が不安
- ◎お風呂や排泄で困っている
- ◎在宅でリハビリがしたい
- ◎医療機器の管理が大変
- ◎がん末期や終末期の
過ごし方について相談したい など
お申し込み手続き
1.電話受付
お電話でご連絡ください。事務担当・管理者が承ります。
受付時間 月～金 9：00～18：00
定休日 土曜・日曜・祝日
※ご家族の方もお気軽にお電話ください。
2.ご相談
お客様のご要望をお伺いします。
ご相談は無料ですのでご安心ください。事前評価も対応しています。
行政・病院・ケアプラン情報等の確認をさせていただきます。
3.初回訪問・ご契約
初回訪問時までにかかりつけ医と連携し、訪問看護指示書の手配をいたします。
その内容をもとに、重要事項などを説明いたします。
ご了解をいただいた上でサービス契約を行います。
4.定期訪問
お客様個々のプランに基づき、定期的に訪問させていただきます。
ご本人、ご家族を問わず、ご要望がございましたら随時お申し付けください。
クレームなどに関しては迅速に対応させていただきます。
5.定期報告・連携
かかりつけ医やケアマネージャーに定期報告を入れ連携・協議を行います。
お客様やご家族のご要望に、きめ細かく対応してまいります。
